Правила работы магазина

Оплата заказа.

Оплатить заказ вы сможите через систему Робокасса, которая поддерживает все самые популярные на территории России и СНГ способы оплаты.

Электронные валюты:

Банковские карты:

Терминалы:

СМС-платежи:

и многие другие.

Доставка.

Доставка заказов осуществляется по России, а также в другие страны (но при соблюдении определенных условий). Если вы находитесь в другой стране, отправьте свою заявку по адресу store@clichestudio.com.

При доставке по России вы можете выбрать один из вариантов:

1. Бесплатная доставка — Почта России, отправление 1 класса. Время доставки — 5-15 дней, заказ придет в отделение связи. После поступления посылки в отделение связи вы получите извещение. Обратите внимание, что посылка хранится в отделении две недели, после чего возвращается отправителю. Поэтому постарайтесь забрать ее в течение двух недель, иначе вам снова придется оплачивать доставку, а также путешествие посылки обратно и ее сверхнормативное хранение. При получении заказа проверяйте сохранность присланных товаров в присутствии работника связи. Если что-то не дошло в целости, жалобу пишите немедленно.

2. Курьерская служба СПСР. Время доставки — 1-7 дней, заказ дойдет прямо до вашей двери. При получении заказа проверяйте сохранность присланных товаров в присутствии курьера. Если что-то не дошло в целости, жалобу пишите немедленно.

Возврат товаров.

После оформления заказа и до отправки вы можете отказаться от него без штрафных санкций. Если заказ вам уже доставлен, то вы вправе отказаться от входящих в него товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Согласно закону (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) возврат некоторых групп товаров надлежащего качества (например, книг) невозможен.

В случае, если вы обнаружили брак в купленном изделии, сообщите об этом по адресу store@clichestudio.com. Товар будет заменен аналогичным товаром надлежащего качества. В случае возникновения спорной ситуации товар будет предварительно отправлен на экспертизу.

Если ваша посылка не дошла до вас после контрольного срока, то пишите на store@clichestudio.com